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    全心全意解民憂 優質服務獲贊譽——鄒城公用水務有限公司收到用戶感謝信

    發布時間:2023-02-08 點擊數:102

    近日,鄒城公用水務有限公司收到南屯礦益舟園小區用戶親手書寫的一封感謝信,對公司工作人員熱情高效服務和敬業工作態度表示感謝。

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    據了解,大年三十晚八點,該用戶家中自來水管突然爆管,并且總閥門損壞無法關閉,漏水情況嚴重無法控制,用戶隨即撥打公司客服熱線求助。公司南屯水廠值班人員閆承偉、鄭利接到報修后,立刻前往用戶家中查看情況,迅速展開維修。維修過程中,兩位工作人員雖然衣服被水打濕,但仍不妨礙他們通力協作,在最短時間內修復了漏水管道,安裝好新閥門,恢復了家中正常供水,及時為用戶解決了用水問題。用戶被兩名工作人員在除夕夜仍堅守崗位的責任心和高質高效的服務態度所感動,專程送來感謝信表示感謝。

    一封感謝信凝聚著用戶對公司供水服務的認可和肯定,同時也是一種激勵和鞭策。下步,公司將繼續以實際行動踐行為民服務的宗旨,想用戶之所想,急用戶之所急,全心全意為用戶解決“急難愁盼”的用水問題,持續將優質貼心服務送到用戶身邊。

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